Публичная оферта

Действует с: 8 мая 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) магазина «1001 Дверь» (далее — Продавец) и адресован любому физическому или юридическому лицу (далее — Покупатель), желающему приобрести товар в каталоге Продавца. Оферта содержит все существенные условия договора купли-продажи и установки входной двери.

1. Предмет договора

1.1. Продавец обязуется передать Покупателю входную дверь (далее — Товар) согласно выбранной модели в каталоге Сайта https://1001dver.kz, а также оказать сопутствующие услуги (замер, доставка, монтаж, демонтаж старой двери), а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях, изложенных ниже.

1.2. Перечень и характеристики Товара указаны на странице каждой модели в каталоге Сайта.

2. Реквизиты Продавца

Наименование: магазин «1001 Дверь»
Юридическое лицо / ИП: [ЗАПОЛНИТЬ при регистрации финальной версии]
БИН / ИИН: [ЗАПОЛНИТЬ]
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Радостовца, 77, ТЦ «Саламат-2», бутик 11
Расчётный счёт: [ЗАПОЛНИТЬ]
Банк: [ЗАПОЛНИТЬ]
БИК: [ЗАПОЛНИТЬ]
Телефон: +7 727 317-10-01, +7 747 744-10-01
Email: info@1001dver.kz

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ одним из способов:

через корзину на Сайте — выбирая модель, размер, сторону открывания и оставляя контакты;
по телефону +7 727 317-10-01 или +7 747 744-10-01;
через WhatsApp по номеру +7 747 744-10-01;
при личном визите в шоурум по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Радостовца, 77, ТЦ «Саламат-2», бутик 11.

3.2. После получения заявки менеджер связывается с Покупателем в течение 30 минут (в рабочие часы 9:30—21:00) для подтверждения деталей: модель, размер, дата замера, адрес.

3.3. Бесплатный замер выполняется на адресе Покупателя в течение 1–2 рабочих дней. По результатам замера согласовывается окончательная конфигурация Товара и стоимость.

3.4. Договор считается заключённым с момента, когда Покупатель устно или письменно (включая мессенджеры) подтвердил конфигурацию Товара после замера.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены указаны на Сайте в тенге (₸) и включают:

стоимость самой двери;
бесплатную доставку по г. Алматы и Алматинской области;
бесплатный замер;
бесплатный монтаж стандартной двери в стандартный проём;
бесплатный демонтаж старой двери и вывоз мусора.

Доставка в другие регионы РК (Астана, Шымкент, Атырау и т.д.) рассчитывается отдельно по тарифам транспортной компании.

4.2. Дополнительные услуги (нестандартный проём, расширенный наличник, доводчик, бронепокрытие и т.д.) оплачиваются отдельно по согласованной с Покупателем стоимости.

4.3. Способы оплаты:

наличными при получении (после установки);
банковским переводом;
в рассрочку 0% на 3, 6, 12 или 24 месяца через банки-партнёры (Halyk, Kaspi, Freedom).

4.4. ПРЕДОПЛАТА НЕ ТРЕБУЕТСЯ. Оплата производится только после установки двери и подписания акта выполненных работ.

4.5. При заказе двери по индивидуальным размерам (нестандартный проём) Продавец вправе запросить предоплату до 50% стоимости — это согласуется индивидуально с Покупателем.

5. Сроки поставки и установки

5.1. Стандартные сроки:

замер — 1–2 рабочих дня после заявки;
доставка стандартной модели в наличии — 1–14 дней;
изготовление двери на заказ (нестандартный размер, цвет, комплектация) — 21–30 дней;
установка — в течение 1–3 дней после доставки.

5.2. При задержке поставки по вине Продавца более чем на 14 дней Покупатель вправе расторгнуть договор и получить полный возврат предоплаты (если она была внесена).

6. Гарантия

6.1. Продавец предоставляет следующие гарантии:

Заводская гарантия на дверь — от 1 до 5 лет в зависимости от производителя и модели. Срок указан в спецификации каждой модели.
Гарантия Продавца на установку — 1 год с момента подписания акта выполненных работ.
Сервисное обслуживание — бесплатное в течение первого года (регулировка петель, замена уплотнителя при заводском браке, настройка замков).

6.2. Гарантия не распространяется на:

механические повреждения, возникшие после установки по вине Покупателя или третьих лиц;
повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации;
естественный износ декоративных покрытий;
повреждения от стихийных бедствий, пожара, затопления.

7. Возврат и обмен

7.1. Возврат серийного Товара (стандартный размер из каталога) возможен в течение 14 календарных дней с момента передачи Покупателю при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств — в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».

7.2. Возврат и обмен Товара, изготовленного по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет или комплектация), НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ — это норма пункта 4 статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей» (товары, изготовленные на заказ).

7.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента возврата Товара.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несёт ответственности за:

неверно указанные Покупателем данные (адрес, телефон, размер проёма) — претензии по таким причинам не принимаются;
задержки доставки по причине форс-мажора (стихийные бедствия, ограничения властей, забастовки, проблемы на таможне);
прямой и косвенный ущерб, превышающий стоимость заказанного Товара.

8.2. При обнаружении заводского брака после установки Покупатель обязан в течение 14 дней уведомить Продавца. Продавец проводит экспертизу в течение 7 дней и в случае подтверждения брака — заменяет Товар или возвращает полную стоимость.

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10. Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящей Оферты, стороны решают путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Продавца — суд г. Алматы Республики Казахстан.

11. Срок действия Оферты

Оферта действует бессрочно с момента её публикации на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Существенные изменения публикуются на Сайте за 14 дней до вступления в силу.

12. Контактные данные

Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Радостовца, 77, ТЦ «Саламат-2», бутик 11
Телефон: +7 727 317-10-01 · +7 747 744-10-01
Email: info@1001dver.kz
Режим работы: ежедневно с 09:30 до 21:00, без выходных

Размещение заявки на Сайте или по телефону означает согласие с условиями настоящей Оферты в полном объёме.